為進一步幫助職工調適心理、掌握溝通技巧、提高工作能力，近日，上航局工會采取線上線下相結合的方式舉辦《管理者觸達內心的溝通技術》專項賦能培訓。上航局工會副主席楊新，在滬各單位工會主席及職工代表40余人現場參加活動。

本次培訓邀請了人社部EAP CETTIC項目專家委員會專家、上海市總工會心理健康專業委員會副秘書長、上海師范大學心理系特聘專家、國家二級心理咨詢師黃嵐為職工授課。

培訓期間，黃嵐從“理解溝通能力的底層邏輯”“如何開啟溝通才能達成好的溝通效果”“溝通中如何處理對方的情緒和需求達到溝通的目的”三個方面，幫助職工掌握溝通技巧，并細致解答了職工提出的問題；職工們通過現場模擬實驗加深對知識點的理解，提升實踐能力。

此次培訓形式新穎、內容詳實，有針對性地幫助職工理解了溝通的本質與核心，提高了溝通能力，得到職工的廣泛好評。